Princípio 1 - Comprometimento: com a Política da Qualidade e dos objetivos do Sistema de Gestão;
Princípio 2 - Competência: nenhuma atividade do Sistema de Gestão deve ser executada sem a competência requerida;
Princípio 3 - Integridade: as atividades do Sistema de Gestão devem ser desempenhadas com honestidade e, atingir a conformidade com os requisitos especificados;
Princípio 4 - Independência e Imparcialidade: as atividades do Sistema de Gestão devem ser desempenhadas sem qualquer tipo de influência, interna ou externa, que possa prejudicar ou impedir o cumprimento dos demais princípios;
Princípio 5- Confidencialidade: nenhuma informação relativa a um cliente pode ser acessada ou transmitida a terceiros sem autorização válida, formal e expressa.
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